La respuesta corta
Elegiríamos Omnisend para una tienda online que quiere automatizaciones de ecommerce, campañas y canales como web push dentro de una herramienta pensada desde el principio para comercio electrónico. Elegiríamos Mailchimp para un negocio más generalista que prioriza newsletters, una interfaz conocida y un ecosistema de marketing más amplio.
Planes gratuitos: parecen similares, pero no son iguales
Ambas herramientas permiten probar el producto con una lista pequeña. Mailchimp Free admite hasta 250 contactos y 500 envíos mensuales, con un máximo diario de 250. Omnisend Free permite enviar hasta 500 emails al mes a un máximo de 250 contactos. El límite inicial es por tanto parecido, pero la diferencia importante está en las funciones y en cómo escala cada plataforma después.
Cómo escala el precio
Omnisend publica Standard desde 16 US$/mes y Pro desde 59 US$/mes. El precio aumenta con el número de contactos facturables. Standard ofrece créditos de email equivalentes a 12 veces el número de contactos del nivel contratado, mientras que Pro incluye envíos de email ilimitados dentro de las condiciones del plan.
Mailchimp también escala principalmente según el tamaño de la audiencia y el plan elegido. En Essentials, por ejemplo, el nivel inicial cubre hasta 500 contactos y el límite mensual de envíos equivale a diez veces el límite de contactos. Si la audiencia supera el nivel contratado pueden aparecer cargos adicionales, por lo que conviene comparar el coste con el tamaño real de tu lista y tu frecuencia de envío.
Ecommerce y automatización
Aquí está la diferencia más clara. Omnisend está construido alrededor de comportamiento de compra, recuperación de carrito, browse abandonment, campañas de ecommerce y automatizaciones conectadas a datos de clientes y pedidos. Para una tienda que vive de estas secuencias, la plataforma resulta más directa.
Mailchimp también ofrece automatizaciones y conexiones con ecommerce, pero su enfoque es más amplio. Eso puede ser una ventaja para empresas que no quieren que toda la herramienta gire alrededor de una tienda online.
Facilidad de elección
Si tu negocio es una tienda online, Omnisend tiene una propuesta más fácil de entender: campañas y automatización ecommerce. Mailchimp encaja mejor cuando la necesidad principal es email marketing general, formularios, newsletters y automatización sin que el ecommerce sea necesariamente el centro del negocio.
Veredicto: Omnisend vs Mailchimp
Omnisend gana para ecommerce cuando quieres que la herramienta esté alineada con pedidos, productos y automatizaciones de tienda. Mailchimp gana para uso general cuando buscas una plataforma conocida y flexible para campañas de marketing que no dependen principalmente del comercio electrónico.
Si tu decisión sigue abierta, consulta también Klaviyo vs Omnisend, Brevo vs Mailchimp o nuestra guía de email marketing para ecommerce.
Fuentes y última revisión
Última revisión: 13 de septiembre de 2026. Fuentes principales: documentación y páginas oficiales de precios de Mailchimp y Omnisend. Los precios, límites y promociones pueden cambiar.