Planes y precios

En la revisión de septiembre de 2026, Gorgias publica cinco niveles principales: Starter desde 10 US$/mes, Basic desde 60 US$/mes, Pro desde 360 US$/mes, Advanced desde 900 US$/mes y Enterprise con precio personalizado. El modelo se basa en tickets atendidos; AI Agent añade coste por conversaciones resueltas automáticamente.

Cuándo elegir Gorgias

Gorgias tiene más sentido cuando soporte forma parte directa de la experiencia de compra. Consultas sobre pedidos, devoluciones, cambios, productos y estado de envío pueden resolverse con más contexto y automatización que en una bandeja compartida tradicional.

Para una empresa B2B o de servicios con poco ecommerce, Help Scout, Freshdesk o Zendesk suelen ser referencias más naturales. Para una tienda online con crecimiento fuerte, Gorgias merece una comparación directa con esas alternativas porque su ventaja está precisamente en la especialización.

Limitaciones prácticas

Una tienda pequeña con pocos tickets puede no aprovechar suficiente automatización para justificar la diferencia de coste. También conviene calcular el volumen real de tickets, porque el precio no depende simplemente del número de agentes.

Programa de partners

Gorgias dispone de programa en PartnerStack. La oferta pública indica recompensas de hasta el 20% por ventas, aunque las condiciones concretas dependen del tipo de partnership y aprobación.

Última revisión

Datos revisados el 15 de septiembre de 2026 a partir de documentación y precios oficiales de Gorgias y su ficha pública en PartnerStack.